Bij het verschijnen van dit nummer gaan de laatste dagen van dit jaar in een ras tempo aan ons voorbij. Eigenlijk wilde ik deze aangelegenheid aangrijpen voor een wat luchtiger bijdrage. Met z’n allen kijken we terug kijken op een jaar van economisch herstel. Zelfs de afgelopen verkiezingen voor het parlement stonden in dat teken. De meesten onder ons kunnen ‘bijna’ bogen op een beter resultaat van de inzet dan die over 2005. Helaas, geldt dat nog niet voor iedereen. Maar economisch herstel of niet de vooruitzichten voor 2007 zijn beter dan aan het begin van dit jaar. Of toch niet?
De uitslag van de parlementsverkiezingen zal menig politicus behoorlijke hoofdbrekens kosten. En eigenlijk zal dat ook moeten gelden voor ondernemers in ondernemend Nederland en in de schilder- en afbouwbranche in het bijzonder. Koesteren in het licht van een gunstiger economisch resultaat lijkt op hetgeen de Grieken en de Romeinen zo’n 2000 jaar geleden ook overkwam. We hebben het over wereldmachten in die periode en zie wat er van hen is geworden. De Grieken tobben nog immer met hun positie en bij de Romeinen heeft het zo’n 1700 jaar geduurd voordat zij zichzelf weer op de kaart konden zetten. Voor de echte historici onder u vergeet ik dan even gemakshalve de tijd van de renaissance, waarin technologische en culturele groei Italië tot een van de brandpunten van de wereld maakten.
Kiezen of delen. Twee gebeurtenissen deze week brengen mij tot een andere bijdrage, dan ik oorspronkelijk voor ogen had. Op de eerste plaats was ik weer eens bij mijn reeds bekende opdrachtgever. Schildersbedrijf Van der Kwast. Samen met de nieuwe generatie - Van der Kwast jr. - bezochten we een aantal werken om te checken wat de effecten waren van onze gezamenlijke inspanningen in de afgelopen tijden. Een verademing om te zien hoe uitvoerende schilders en onderhoudsmensen samen met ondersteunende diensten en de directie bezig zijn, zowel een goed resultaat neer te zetten, als ervoor te zorgen opdrachtgevers voldoende tevreden te houden. Ik geef u twee voorbeelden. Tijdens een van onze werkbezoeken vond de teamleider van een project dat aan de opdrachtgever een beter voorstel had kunnen worden gedaan. Tijdens een onderhoud met de opdrachtgever werden de voorstellen van de teamleider besproken en er volgde een aanvullende opdracht om zaken nog beter uit te voeren. Bovendien was de opdrachtgever van mening dat ook een plan van aanpak moest worden gemaakt voor de buitenkant van zijn gebouw. Kleine aanvulling: wel in het kader van het bestaande budget. Deze teamleider ging - vol trots - met twee extra opdrachten huiswaarts! In het tweede geval wist een andere teamleider de organisatie van een verbouwing, die in het 100 dreigde te lopen, te verplaatsen van de aannemer naar het schildersbedrijf. Maar het leukste komt nog. Bij de evaluatie van onze bezoeken luidde de opdracht van de directie: verder te speuren naar verbeteringen, waarbij de positie van de uitvoerende schilder centraal moest komen te staan. Dit om de continuïteit van de organisatie, die in alle opzichten al verdienstelijk loopt, nog beter veilig te stellen.
Het tweede voorval is eigenlijk te triest om met u te bespreken. Ik zou willen dat deze tot de uitzonderingen behoorde, maar helaas.
Eigenlijk is het geen kiezen of delen, maar: kiezen; keuzes maken. De keuze die Van der Kwast in het verleden heeft gemaakt blijkt de juiste. Versterken van de interne organisatie, waarbij directie en ondersteunende diensten zich ondergeschikt maken aan de uitvoering, maar tegelijkertijd diezelfde uitvoerende diensten zoveel als mogelijk equiperen hun taken meer dan naar behoren te laten uitvoeren leidt tot een sterke economische eenheid. Een succes in de markt.
Wanneer de directie tegelijkertijd de voorwaarden schept om het nog beter te kunnen doen in de nabije en verdere toekomst is het succes veilig gesteld. Maar daarin sluipt onmiddellijk het gevaar te gaan rusten op lauweren. Kijk naar de Grieken en Romeinen. De kunst is die dreiging het hoofd te kunnen bieden. Wij van Gilde Management Support wensen u een wijs en succesvol 2007 toe.
k.kamsma@gildemanagementsupport.nl