Een bijzondere ontmoeting
Op onze voettocht door Europa ontmoetten mijn vriendin en ik deze zomervakantie een oude bekende van haar. Zij is een mooie vrouw van begin veertig. Na wat heen en weer gepraat te hebben, verklapte ze dat het met haar liefdesleven eigenlijk niet zo wilde vlotten. Ze had weliswaar wel een paar vrienden, maar om een langdurige relatie te hebben miste ze iets van grarrrh. Misschien wel het geluid van de leeuw die zijn vrouwtje ontbiedt, of zo iets dergelijks. Ik begin deze bijdrage omdat ik onlangs een dergelijke ervaring had. Nee, het gaat niet om mijn liefdesleven. Hoewel ik niets te klagen heb zal ik u daarmee niet vermoeien.
Nieuwbouwproject
Op mijn missie om samen met uw collega’s te speuren naar verdere verbeteringen in de organisatie van een schildersbedrijf, ook een soort voettocht, ontmoette ik Jaap. Jaap is een eerste klas schilder en samen met zijn maat waren ze 13 nieuwbouwwoningen aan het afwerken. Nou ja, afwerken was eigenlijk ook wel een groot woord, omdat de bouw nog in volle gang was. Het werk vlotte aardig. In totaal had het team 6 weken de tijd om de klus te klaren. Daarvan waren er nu ruim 3 om en met een beetje geluk zouden ze wel op tijd klaar zijn. Hoewel, aannemers uitvoerder had toch ook al was stof in de verse lak geconstateerd. Toch was Jaap redelijk tevreden. Zo goed en zo kwaad als het ging zorgden zij ervoor dat hun werkzaamheden uit de zon en uit de hitte konden worden uitgevoerd. Zij deden hun best. Mij bekroop enige ongewisheid. Immers een tweetal eerdere projecten van dat jaar hadden ervoor gezorgd dat de resultaten fors achterbleven bij de planning.
Hindernissen
Nog maar eens terug naar Jaap. Verder doorvragen leverden de volgende punten op:
1. Er was extra werk ontstaan doordat door de vele activiteiten er stof was ontstaan die extra werk opleverden.
Niet alle huizen waren al verkocht. De aannemer had er belang bij die huizen, die wel verkocht waren als eerste te kunnen opleveren. 2. Dat betekende dat ook voor Jaap en zijn maat minder logisch gewerkt kon worden.
3. Jaap voorziet extra werk omdat de stukadoor en de elektricien beschadigingen zullen aanbrengen aan eerder uitgevoerd schilderwerk.
4. Er zit een sleuf voor de achterpuien. Daardoor kan de pui niet zonder hulpmiddelen worden behandeld. Een trapje zou genoeg zijn maar de ondergrond is niet egaal en niet stabiel.
De oplossing van Jaap.
Een rekensommetje dat we samen met Jaap maken leert dat onze beide schilders het werk ongeveer 20 procent sneller klaar zouden kunnen hebben als de hindernissen er niet waren. Twintig procent van de beschikbare tijd is in dit project ca. 12 mandagen. Dat is heel veel! Jaap zegt dat als hij ongeveer 3 weken later aan dit werk begint de meeste van de problemen zijn opgelost.
Wat is nodig?
Overleg! Jaap en zijn maat doen hun best, maar wat mist is grarrh. Ik weet ook wel dat niet alle problemen met overleg voor de volle honderd procent kunnen worden opgelost. Belangen zijn soms tegengesteld. Maar stel dat 50% kan worden geregeld en dat 50% van de inschatting van Jaap waar is, dan levert dat altijd nog 3 mandagen winst. 3 Mandagen op een project van 60 is 5 procent. Het enige dat nodig is, is overleg. Jaap en zijn maat doen hun best, maar een beetje grarrrh van zowel Jaap als zijn baas zijn zomaar op hun plaats. 5 Procent tijdwinst is veel, heel veel, wanneer een gemiddeld schildersbedrijf maar 3% winst maakt
Voor meer informatie: k.kamsma@gildemanagementsupport.nl