De actualiteit
Laat ik voorop stellen dat ik me in deze bijdrage niet zal uitlaten over politieke zaken. Trouwens dat zal ik nooit doen. Niet dat ik geen voorkeuren heb. Die heb ik op tal van terreinen maar die houd ik liever voor me. Tenminste, dat doe ik meestal. De voorkeur waar het me hier om gaat is te zien hoe bedrijven in de schilderssector toch kunnen groeien ondanks economische tegenwind. De mensen die me kennen weten dat ik met groeien meestal niet de aanwas in omvang bedoel. Groeien kun je op tal van terreinen. Groeien in kennis en inzicht. Een andere is de groei in waarde, in marktpositie of in aanzien, om er maar een paar te noemen. Toch is een recente politieke gebeurtenis aanleiding geweest voor deze bijdrage.
‘Foute mensen’
Deze dagen ging een aantal artikelen in de landelijke pers over ‘foute mensen’. Dat zette me aan het denken. Wat zijn dat dan voor lieden? Die ‘foute mensen’ bedoel ik. Door de bank genomen zou je kunnen concluderen dat dit mannen en vrouwen zijn die willens en wetens de normen en waarden overschrijden. Maar welke normen en waarden dan? Oh ja, die van deze tijd. Maar ja, onze normen en waarden worden niet op alle plekken zo ervaren. Wat voor een Spanjaard of een Ier heel gewoon kan zijn, zou bij ons wel eens ‘over the edge’ kunnen zijn. En wellicht is het andersom ook zo. Het is nog niet zo lang geleden dat onze leiders zeiden dat er in Nederland best wel eens iets meer ‘VOC-mentaliteit’ zou mogen heersen. Wie de geschiedenis kent zou een groot aantal praktijken uit die periode van onze geschiedenis nu absoluut niet meer dulden. Normen en waarden zijn dus in beweging. We bepalen dat met z’n allen.
Beweging
Ik wil me op dit moment en op deze plaats geen oordeel aanmatigen over wat nu goed of fout is. Ik heb daar wel een mening over, maar dat terzijde. Dat voorop gesteld. Net zo goed als normen en waarden in beweging zijn (het geldt eigenlijk voor alles) zijn ook organisaties in de schildersbranche in beweging. Bedrijven krijgen te maken met veranderende wet- en regelgeving, met veranderende omstandigheden waarin opdrachten kunnen worden uitgevoerd maar vooral ook veranderende wensen van opdrachtgevers.
Kunst
Van een ondernemer wordt veel gevraagd. Niet alleen om die veranderingen tijdig te signaleren maar ook daarop in te spelen en de strategie van de organisatie daarop aan te passen. Dat is een hele klus. Als die eenmaal geklaard is komt een nog grotere opdracht. De zorg dat iedereen in de organisatie gaat meewerken aan die noodzakelijk veranderende strategie. In Noord-Brabant zouden ze zeggen: ‘dat kost kruim’. Een organisatie in het schildersbedrijf, maar - binnen het bedrijfsleven - ook daarbuiten is niet echt een democratische. Dat wordt ook niet verlangd. Wat wel wordt verlangd is dat managers in die organisaties voorwaarden scheppen dat alle medewerkers meedoen en meedenken in veranderende aanpak. Geen sinecure als je nog steeds schilders hoort zeggen: ‘we doen het al dertig jaar zo, waarom zou dat ineens niet goed meer zijn?
Aanpak
De boodschap aan alle ondernemers in de branche is: stel op basis van de bevindingen duidelijke doelen op. Stippel een duidelijke en simpele strategie uit en communiceer dat met alle medewerkers en vraag commitment. Stel een termijn vast waarbinnen de medewerker de gelegenheid krijgt zich aan te passen en volg zijn ontwikkelingen. Wellicht ben ik streng. Maar voor medewerkers die zich blijven verzetten mag op termijn geen plaats meer zijn in die organisatie